| Питання | Відповідь |
| Хто може отримати грошову допомогу в рамках є-Відновлення? | Допомогу можуть отримати громадяни України, які досягли 18 років та які є власниками або співвласниками пошкоджених приватних будинків, квартир, житлових приміщень в багатоквартирних будинках (у випадку якщо не пошкоджені місця загального користування) на звільнених територіях і де не було проведено ремонт. |
| Хто має пріоритетне право на отримання допомоги? | Першочергово на отримання коштів можуть претендувати: -учасники бойових дій; -особа з інвалідністю внаслідок війни; -ветерани війни; -особи, призвані на військову службу за призовом під час мобілізації; -члени сімей загиблих військових; -багатодітні сім’ї; -особи з інвалідністю I та II груп; -батьки-вихователі дитячих будинків сімейного типу; -опікуни/піклувальники; -прийомні батьки та патронатні вихователі; -діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування. |
| Як виглядає загальний алгоритм роботи є-Відновлення? | 1. Подати інформаційне повідомлення про зруйноване майно через Дію (якщо ще не подане). 2. Відкрити картку є-Відновлення в банках партнерах. 3. Подати заяву на компенсацію через Дію. 4. Допустити Комісію з розгляду питань щодо надання компенсації за пошкоджені об’єкти нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією російської федерації проти України на території Бучацької міської територіальної громади-(0978905462) до обстеження майна та надати їй підтверджуючі документи. |
| Як подати заяву ? | Подати заяву на отримання компенсації можна у застосунку Дія. 1.Оновіть ваш застосунок до останньої версії. 2.У застосунку Дія перейдіть у розділ «Послуги». 3.Оберіть «є-Відновлення». 4.Натисніть «Почати». 5.Оберіть пошкоджений об’єкт із переліку доступних або подайте інформаційне повідомлення про пошкоджене майно (якщо не подавали раніше); 6.Вкажіть чи проводився ремонт. 7.Отримайте згоду співвласників, в разі їх наявності. 8.Оберіть пільгу, яка стосується вас. 9.Відкрийте або оберіть картку є-Відновлення. 10.Заповніть контактні дані. 11.Перевірте сформовану заяву та натисніть «Відправити». |
| Хто НЕ може отримати компенсацію? | Отримувачем компенсації не може бути: -особи та їх спадкоємці, до яких застосовано санкції відповідно до Закону України «Про санкції»; -особи та їх спадкоємці, які мають судимість за вчинення кримінальних правопорушень, передбачених розділом І «Злочини проти основ національної безпеки України» Особливої частини Кримінального кодексу України; -юридичні особи, об’єкти нерухомості яких були пошкоджені; -фізичні особи, які виконали будівельні роботи за власний рахунок (у такому разі компенсація буде дещо пізніше); -фізичні особи, житлове майно яких було зруйновано і не підлягає поточному чи капітальному ремонту (дана компенсація буде відбуватись в рамках іншої послуги). |
| Які умови послуги ? | Основні умови для подачі заяви на компенсацію: – подати повідомлення про пошкоджене майно, на яке бажаєте отримати компенсацію; – право власності на пошкоджений об’єкт в Державному реєстрі речових прав; – ремонт в пошкодженому об’єкті НЕ проводився; – пошкодження відбулось після 24.02.2022; – відсутня судимість за злочини проти основ національної безпеки. Тип пошкодження (яке вказано в повідомленні про пошкоджене майно) також має відповідати таким вимогам: – приватні будинки: частково пошкоджено та непридатне до експлуатації; – квартири: частково пошкоджено, не має пошкоджень місць загального користування; – житлове приміщення: частково пошкоджено, не має пошкоджень місць загального користування. |
| Що робити після подачі? | Комісія з розгляду питань щодо надання компенсації за пошкоджені об’єкти нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією російської федерації проти України на території Бучацької міської територіальної громади-(0978905462), зв’яжеться з вами, щоб призначити візит для огляду пошкодженого майна. |
| Як комісії визначатимуть суму допомоги? | Комісія з розгляду питань щодо надання компенсації за пошкоджені об’єкти нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією російської федерації проти України на території Бучацької міської територіальної громади –(0978905462) обстежує приміщення згідно з чек-листом. Зразок чек листа затверджений Урядом. |
| Чи можна отримати послугу без РНОКПП? | На жаль, подача заяви на компенсацію за пошкоджене майно в застосунку Дія реалізовується лише за наявності РНОКПП. |
| Який термін розгляду заяви? | Згідно з Постановою термін розгляду заяви комісією має складати 30 календарних днів |
| Якщо ремонт вже зроблений, чи можна отримати компенсацію? | Згідно з постановою, яка регулює цю послугу, подати заяву на отримання виплати за пошкоджене майно, якщо ви вже завершили його ремонт не можна. У той же час, радимо зберігати всі чеки та іншу підтверджуючу інформацію про проведення ремонту самостійно. |
| Чи можна отримати компенсацію, якщо в житлі був проведений частковий ремонт, але все ще є руйнування? | Так, такі об’єкти можуть претендувати на участь в програмі, якщо невиконаними залишились роботи, передбачені чек-листом |
| Якщо після ремонту за програмою е-Відновлення моє житло знов постраждало внаслідок російських атак. Чи можу я знов претендувати на допомогу? | Так, кількість звернень необмежена. |
| Майно на окупованій території або в зоні бойових дій. | Рішення про отримання компенсації і її розміру визначає Комісія з розгляду питань щодо надання компенсації за пошкоджені об’єкти нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією російської федерації проти України на території Бучацької міської територіальної громади –(0978905462) яка після подачі заяви та після звільнення окупованої території приїжджає на об’єкт та самостійно його оглядає. |
| Чому не можу подати заяву, якщо майно зруйноване ДО 24 лютого 2022 ? | Наразі подати заяву на отримання компенсації можна, якщо майно пошкодили після початку повномасштабного вторгнення. |
| Куди надійдуть кошти | Якщо заяву на отримання компенсацію схвалено, кошти будуть зараховані на карту є-Відновлення, що була вказана під час подачі заяви на компенсацію. |
| Яка гранична сума допомоги в рамках є-Відновлення? | Гранична сума складає 200 тисяч гривень. |
| Чи можна зняти кошти з карти є-Відновлення готівкою? | Ні, кошти з карти є-Відновлення не можна зняти готівкою. |
| Як закрити карту є-Відновлення? | Закрити карту є-Відновлення можна звернувшись до банку. Зверніть увагу! Рахунок автоматично закривається через 12 місяців з дня зарахування компенсації. |
| Які банки підключені до проекту є-Відновлення? | Наразі до є-Відновлення підключені такі банки: – Ощадбанк; – Монобанк; – Приват Банк; – Сенс Банк; – А-Банк; – ПУМБ. |
| Чи можна обрати самостійно карту для нарахування коштів? | Наразі кошти можуть бути зараховані лише на картку є-Відновлення. |
| Який термін використання коштів, зарахованих у рамках програми є-Відновлення? | Термін використання коштів із дати зарахування допомоги 12 місяців. Рахунок буде автоматично закритий через 12 місяців з дня зарахування компенсації. |
| Чи всі підрядники для проведення ремонту підпадають під є-Відновлення? | Коли замовляєте будівельні роботи, переконайтеся, що ваш підрядник працює з необхідним кодом продавця – 1520. |
| Що буде з коштами, якщо їх не витратити за 12 місяців? | Якщо ви отримали компенсацію за пошкоджене майно то її варто використати протягом 12 місяців оскільки рахунок буде автоматично закритий через 12 місяців з дня зарахування компенсації, а залишок невикористаних коштів повертається на державні рахунки. |
| Чи потрібно подавати заяву кожному співвласнику? | Заяву на отримання компенсації за пошкоджене житло має подати один з власників об’єкту. Інші співвласники повинні підтвердити заяву відскакувавши QR – код, який з’явиться на екрані в ініціатора подачі заяви, або ж надати нотаріальну згоду комісії під час огляду об’єкту. |
| Як співвласнику підтвердити заяву ? | Співвласник має надати дозвіл відсканувавши QR – код, який з’явиться на екрані в ініціатора подачі заяви. Також цей код можна надіслати співвласнику посиланням. Зауважимо, що відсканувати QR – код потрібно протягом 24 годин, інакше заява скасується і її потрібно заповнити заново. Також сканувати його потрібно сканером саме застосунку Дія. Якщо у співвласника немає можливості надати згоду в застосунку Дія, тоді необхідно зробити нотаріальну згоду і надати її Комісії з розгляду питань щодо надання компенсації за пошкоджені об’єкти нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією російської федерації проти України на території Бучацької міської територіальної громади –(0978905462) під час візиту. Згода співвласника на отримання виплати повинна бути в довільній формі, однак нотаріально засвіченою. |
| Якщо у мене немає на руках права власності на житло, що мені робити? | Якщо документи в наявності частково, ви можете звернутися до нотаріуса або державного реєстратора для їх відновлення в повному обсязі. Для категорії громадян, які не мають жодних документів, право власності буде визначатися у судовому порядку. |
| Моє пошкоджене житло в багатоквартирному будинку, але я не підпадаю під є-Відновлення. Чому так? | Якщо ваше житло в багатоквартирному будинку, то воно підпадає під програму є-Відновлення тільки, якщо не постраждали місця загального користування (під’їзд, дах). |
| Купив квартиру ще до створення ДРРП, то чому не можу подати заяву? | Згідно з постановою, наявність запису про право власність в Державному реєстрі речових прав є обов’язковою умовою для подання заяви на отримання компенсації онлайн. |
| Через який час я отримаю кошти? | Якщо ви оформили заяву на отримання компенсацїї за пошкоджене майно та вам було призначено виплати, то варто очікувати на зарахування коштів |
| На що можна витратити кошти з є-Відновлення? | Компенсація має цільове призначення та надається для придбання будівельної продукції з метою виконання поточного чи капітального ремонту, самостійно отримувачем або шляхом замовлення виконання відповідних послуг та робіт будівельними організаціями. |
| Чи можна отримати компенсацію, якщо майно повністю зруйновано або не підлягає ремонту? | Наразі, послуга є-Відновлення доступна для тих об’єктів, тип пошкодження яких відповідає таким вимогам: – приватні будинки: частково пошкоджено та непридатне до експлуатації – квартири: частково пошкоджено – житлове приміщення: частково пошкоджено Якщо ж майно зруйноване, то компенсація буде відбуватись в рамках іншої послуги. |
| Якщо я відремонтував житло за власні кошти, я отримаю компенсацію? | Згідно з постановою, яка регулює механізм отримання компенсації за пошкоджене чи зруйноване майно, серед умов є пункт, що на пошкодженому об’єкті нерухомого майна не повинні бути виконані ремонтні роботи. Якщо залишились невиконаними роботи, що є в чек-листу їх можна профінансувати за рахунок програми є-Відновлення. Компенсація за вже виконані роботи буде передбачена іншою програмою. |
| Право власності на пошкоджений обʼєкт не зареєстровано в ДРРП | Для того, щоб подати заяву на компенсацію за пошкоджене майно обов’язково має бути внесено право власності про об’єкт (який було пошкоджено) в Державному реєстрі речових прав на майно (ДРРП). Якщо в ДРРП відсутнє право власності на обʼєкт – варто провести реєстрацію, для цього рекомендуємо звернутися до нотаріуса або ЦНАП |
| Як зареєструвати майно в ДРРП | Державну реєстрацію права власності на нерухоме майно можна здійснити в нотаріусів, державного реєстратора, центрі надання адміністративних послуг. |
| Чому на інформаційному повідомленні написано “Верифікувати”? | Якщо на кроці Об’єкт нерухомості відображається стрічка з написом “Адреса внесена вручну, потрібна верифікація” – це означає, що вказана адреса в повідомленні про пошкоджене майно не ідентифікована в реєстрі ДРРП. Якщо ви впевнені, що дані про майно зареєстровано в ДРРП натисніть кнопку “Обрати обʼєкт з реєстра”. На наступному кроці оберіть адресу майна, що підходить і натисніть “Далі”. Після верифікації даних спробуйте заповнити послугу є-Відновлення далі. |
| Яка сума компенсації буде нарахована? | Розмір компенсації визначає Комісія з розгляду питань щодо надання компенсації за пошкоджені об’єкти нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією російської федерації проти України на території Бучацької міської територіальної громади –(0978905462) після огляду об’єкта. Ви можете самостійно ознайомитись та розрахувати орієнтовні збитки згідно чек-листа з визначення розміру компенсації для відновлення пошкодженого об’єкта нерухомого майна |
| Моє майно постраждало на суму більшу, ніж написано у чек-листі. | Програма є-Відновлення передбачає компенсацію для пошкодженого майна з легким (незначним) ступенем пошкодження. |
| Чи можу я і яким чином оскаржити рішення комісії? Я незадоволений роботою комісії | Оскарження рішення Комісії з розгляду питань щодо надання компенсації за пошкоджені об’єкти нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією російської федерації проти України на території Бучацької міської територіальної громади відбувається у встановленому законодавством порядку – до міської ради або до суду. У разі, якщо Ви незадоволені роботою комісії, потрібно звернутись до міської ради. |
| Як відкрити картку є-Відновлення? | Для відкриття рахунку необхідно звернутись до одного із банків-партнерів. |
| Комісія не прийшла протягом 30 днів з моменту подачі заявки. Що робити? | В такому випадку потрібно звернутись до міської ради. |

2025-02-10


Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: