Жителі Бучацької територіальної громади відтепер можуть отримати адміністративні послуги вдома

У рамках міжнародної технічної допомоги Бучацька міська рада отримала спеціальне обладнання – «Мобільний кейс», яке дозволить надавати адміністративні послуги віддалено для тих жителів, які за станом здоров’я не можуть відвідати Центр надання адміністративних послуг Бучацької міської ради (далі -ЦНАП).

Рішенням сесії від 27.05.2024 року № 4027 утворено пересувне віддалене робоче місце адміністратора та затверджено Порядок надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора центру надання адміністративних послуг Бучацької міської ради.

Графік роботи пересувного віддаленого робочого місця адміністратора:

          щовівторка – з 09.00 год. до 14 год.

          щочетверга – з 09.00 год. до 14 год.

Надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці  здійснюється шляхом виїзду адміністратора ЦНАПу в межах території Бучацької міської територіальної громади за місцем проживання / перебування суб’єкта звернення (удома, закладі соціальної сфери, тощо).

Для належної організації надання адміністративної послуги на пересувному віддаленому робочому місці використовуються спеціальний автоматизований комплекс  «Мобільний кейс», який оснащений ноутбуком, принтером, сканером, зчитувачем ID-карт, мобільним модемом, відеореєстратором тощо.

Хто може скористатися послугою «Мобільний кейс» ?

Правом на отримання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора відповідно до цього Порядку можуть скористатись громадяни, місце проживання яких задекларовано/зареєстровано на території населених пунктів Бучацької міської територіальної громади, в тому числі внутрішньо переміщені особи, а також особи, які фактично проживають на  території громади,  з категорії:

–  осіб, які досягли 80-річного віку;

–  осіб з інвалідністю 1 групи;

–  осіб, що за станом здоров’я не здатні самостійно пересуватись, що підтверджується відповідними медичними документами.

Як скористатися послугою?

Крок 1. Суб’єкт звернення або особа – заявник, що представляє інтереси суб’єкта звернення (родич, соціальний робітник тощо), звертається у зручний для нього спосіб (особисто, телефоном -(068) 673 34 56, електронною поштою – buchachtsnap@ukr.net. )  до ЦНАПу згідно із графіком  роботи.

Крок 2. Адміністратор ЦНАП, який здійснює прийом:

• з’ясовує вид адміністративної послуги, якої потребує суб’єкт звернення;
• перевіряє належність суб’єкта звернення до категорій осіб, передбачених пунктом 1.5. цього Порядку;
• надає консультацію та/або перевіряє наявність визначеного законодавством повного переліку необхідних для одержання суб’єктом звернення певної адміністративної послуги документів.
• формує заяву на отримання адміністративної послуги на пересувному віддаленому робочому місці із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс» визначає/погоджує дату та час візиту адміністратора до суб’єкта звернення за визначеною у заяві адресою;

Крок 3. Адміністратор ЦНАП виїжджає за місцем проживання клієнта із «Мобільним кейсом» та надає адміністративну послугу.

Під час виконання адміністратором своїх посадових обов’язків на пересувному віддаленому робочому місці за адресою місця проживання/перебування суб’єкта звернення проводиться відео та аудіо фіксація за допомогою відповідних технічних засобів.

Заява на отримання адміністративної послуги на пересувному віддаленому робочому місці із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу «Мобільний кейс» 

Рішення сесії від 27.05.2024 року № 4027 Про утворення пересувного віддаленого робочого місця адміністратора та затвердження Порядку надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора центру надання адміністративних послуг Бучацької міської ради

Перелік адміністративних послуг, які надаються через ЦНАП Бучацької міської ради